必ずご注文前にお読みください  【商品注意事項】 | menew

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必ずご注文前にお読みください  【商品注意事項】

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はじめましてPUREUM푸름(プルム)です。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます( ⁎ᵕᴗᵕ⁎ )

当ショップはBASEというネットショップサービスを使用して開設され、BASEから厳重な審査を受け承認を頂いているアパレルショップでございます。

長くはなりますが当ショップについてご説明致しますので
必ず最後までお読みください。

ご購入されたお客様はこちらに記載の全てにおいてご理解、ご了承されたと判断させていただきますので以下の内容でのクレームなどには対応できませんので予めご了承下さい。






▲発送について▲
当店は少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるよう、ご注文後に在庫を発注し、海外の工場から空輸にて仕入れております。

そのため、ご注文頂いてから1ヶ月(約2-4週間)ほどお時間を頂戴しております。
また、世界的に流行しているコロナウイルスの影響で1ヶ月以上お待ち頂く場合もございます。
入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。
※備考欄にご要望をご記載いただきましてもお答え出来かねます。

お急ぎの場合やご使用したいお日にちが決まっている場合は、配送にお時間かかってしまいますのでご注文はお控えくださいませ。
お客様のもとに少しでも早く商品をお届けできますよう、より一層励んでまいります。




▶︎分割配送について
当店では出来るだけ早く皆様の元へお届けできるよう、
入荷した商品から順次発送をさせていただく場合がございます。

なお、その際には別途送料はかかることはございませんのでご安心くださいませ。

※分割配送の際、先に発送する物の発送通知は送られませんのでご了承ください。(BASEシステムの仕様上)
※コンビニ振込や銀行振込の場合、お振込みの確認が取れ次第の発注となります。
※ 2~3月と9月のご注文は、通常よりもお時間を頂くことがございます。

また、ご購入時に備考欄へ配達日時の希望や
ご要望をご記入いただいてもお応えすることは出来かねます。



▲ご注文について▲
ご注文確定後数時間以内には発注をかけておりますので、
お客様都合による《ご注文後のキャンセル・サイズや色の変更》は、一切お受けすることが出来ません。
※コンビニ振込や銀行振込の場合、お振込みの確認が取れ次第の発注となります。

「ご注文確定時」「入金確認時」「商品発送時」には、下記アドレスよりBASEの自動送信メールが届きますので、受信可能に設定して頂きますようお願い致します。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります

《noreply@thebase.i》




▲在庫欠品によるキャンセルついて▲
当ショップでは、ご購入時に在庫ありの表記でも、海外からの欠品連絡の遅れにより
商品をご用意できない場合がございます。
在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れや急なメーカーの生産終了など、様々な事情によりお支払い後でも商品のご準備が出来ない場合がございます。

新しいものをご用意するのに再度お時間を頂戴いたしますので、
その際は大変勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますよう、お願い致します。

お客様と確実にやりとりができるよう、PUREUM(pureum.shop@gmail.com)からのメールが受け取れるように必ず設定をお願い致します。



▶︎不良品について
検品段階で不良箇所が見つかった場合、大変勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

新しい商品をご希望の場合、再度ご注文をお願い致します。
送料は当店負担とさせていただきます。

※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますよう、お願い致します。

下記アドレスよりご案内を致しますので、必ず受信設定をお願い致します。




▲お客様の都合による返品▲
お客様の個人的なご都合(イメージ違い、サイズミス等)による商品の返品・キャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。


▲商品に関しまして▲
当店では海外製品を取り扱っております。
発送前にサイズや不良品等の検品をおこなっておりますが、
海外製品は検品基準が低い部分がございます。

※商品の画像は写真撮影の照明や、画像処理の加減により実物の色味と若干異なる場合もございます。また、モニターによって画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。予めご了承ください。

※海外の製品は検品基準が日本とは違い、日本製に比べ作りが甘く、日本ではアウトレット製品や不良品扱いとされるものでも良品扱いとされているものが多くございます。
そのため、多少の汚れ、傷、プリントのズレ、ほつれ、しわ、糸の始末、洗濯タグなし、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。

また、ジーパンやデニムなどのボタンのある商品はボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。

日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめできません。

※また当店のアクセサリーは、アレルギーに対応しておりません。お肌に異常を感じられた場合は直ちに使用を中止し専門医にご相談をお願いいたします。

国内基準の製品をお求めのお客様は恐れ入りますがご購入をお控えください。


【返品・交換について】
ご注文との相違(サイズ間違い、カラー間違い等)があった場合は、大変お手数ですが下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。
《 pureum.shop@gmail.com 》

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・上記に記載しております、海外製品の特徴(縫い目の粗さや、ほつれ等)が理由での返品交換
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
(万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。)


▲領収書、納品書について ▲
当ショップでは領収書、納品書を発行しておりません。
予めご了承ください。

▲商品配送遅延による返金▲
PUREUMではご注文頂いてから配送完了までに約1ヶ月(約2-4週間)ほどお時間を頂戴しております。
また、世界的に流行しているコロナウイルスの影響で1ヶ月以上お待ち頂く場合もございます。
万が一、6週間以内に配送見込みがない場合は大変申し訳ございませんが全額返金にて対応させていただきます。
その際は、下記アドレスよりご案内を致しますので、必ず受信設定をお願い致します。
《 pureum.shop@gmail.com 》


▲配送先の変更に関して▲
発送準備中以降の配送先変更に関しましてはできかねますので、あらかじめご了承ください。


▲プレゼント梱包に関して▲
当ショップでは行っておりません。予めご了承ください。


最後までお読み頂きありがとうございました。
海外製品の特徴をご理解頂きました上で、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

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